Politique de confidentialité

Le Groupe KRS (MACSHOWROOM) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement des données

Raison sociale : Groupe KRS

Nom commercial : MACSHOWROOM

Adresse : 72 Rue Duhesme, 75018 Paris, France

Email : info@macshowroom.com

Téléphone : 01 83 96 24 28

Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

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Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de réparation et de rendez-vous
Communication avec les clients (confirmation, suivi, support)
Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (avec votre consentement)
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Statistiques et analyses de fréquentation du site

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : Traitement nécessaire à la fourniture de nos services de réparation
Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site
Obligation légale : Conservation des données comptables et fiscales

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

Personnel autorisé du Groupe KRS (MACSHOWROOM) (techniciens, service client)
Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Services de paiement en ligne (si applicable)
Autorités légales sur demande judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données clients : 3 ans après la dernière commande ou interaction
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation : 13 mois maximum
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À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✓ Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

✓ Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

✓ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (sous conditions)

✓ Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

✓ Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

✓ Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

✓ Droit de retirer votre consentement

Retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : info@macshowroom.com
Par téléphone : 01 83 96 24 28
Par courrier : Groupe KRS (Macshowroom), 72 Rue Duhesme, 75018 Paris

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Sécurité de vos données

Le Groupe KRS (MACSHOWROOM) met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La perte ou la destruction accidentelle
L'utilisation frauduleuse
La divulgation non autorisée

Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement des données, l'accès restreint aux données personnelles et la formation de notre personnel.

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Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

Site web : www.cnil.fr

Modifications de la politique

Le Groupe KRS (MACSHOWROOM) se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Décembre 2024